Ngành kinh doanh dịch vụ giao hàng đã trở nên phổ biến ở Berlin hơn một thập kỷ trước, khi các công ty như Lieferheld có trụ sở tại Berlin giới thiệu các nền tảng để mọi người đặt bữa ăn từ nhà hàng, với nhân viên nhà hàng hoàn thành việc giao hàng.
Bắt đầu từ khoảng năm 2013, mô hình này đã được thay thế một cách hiệu quả bởi các dịch vụ trực tuyến và dựa trên ứng dụng thuê nhân viên giao hàng của chính họ. Điều này cho phép khách hàng đặt hàng từ các nhà hàng không sử dụng nhân viên giao hàng của họ và đồng thời tạo ra hàng nghìn công việc giao hàng với lịch trình linh hoạt và yêu cầu rất ít đào tạo.
Có hàng chục nghìn nhân viên giao hàng ở Berlin ngày nay. Những cơ hội làm việc này, với lịch trình linh hoạt và không yêu cầu tiếng Đức, mang lại thu nhập cho nhiều sinh viên nước ngoài của Đức. Tuy nhiên, nhiều báo cáo về c̵h̵ấ̵n̵ ̵t̵h̵ư̵ơ̵n̵g̵ liên quan đến công việc, thiếu lương và phá sản công đoàn cho thấy rằng công việc do các công ty giao hàng tạo ra có thể mang tính b̵ó̵c̵ ̵l̵ộ̵t̵
Vấn đề người lao động
Mối quan tâm ít nhất của nhân viên giao hàng là nguy cơ bị tai nạn hoặc tử vong. Các cuộc khảo sát về nhân viên giao hàng bằng xe đạp thường xuyên cho thấy khoảng một nửa trong số họ gặp phải c̵h̵ấ̵n̵ ̵t̵h̵ư̵ơ̵n̵g̵ nghiêm trọng liên quan đến giao thông mỗi năm.
Bên cạnh nguy cơ tai nạn giao thông, nhiều người đi xe đạp giao hàng cho biết họ bị c̵h̵ấ̵n̵ ̵t̵h̵ư̵ơ̵n̵g̵ cơ xương do mang vác nặng trên lưng theo thời gian.
Ở Đức, nhân viên giao hàng được coi là phụ thuộc nếu họ làm việc cho một công ty và sử dụng thiết bị của công ty. Đối với hầu hết, chỉ cần sử dụng ứng dụng của công ty họ cho công việc, họ đủ điều kiện trở thành người lao động phụ thuộc.
Johannes Kiess, Phó Giám đốc Viện Nghiên cứu Dân chủ Else-Frenkel-Brunswik tại Đại học Leipzig, cho biết: “Điều này đi kèm với một số quyền bao gồm mức lương tối thiểu quốc gia, bảo hiểm y tế, v.v.
Tuy nhiên, nhân viên giao hàng ở Đức vẫn phải đối mặt với nhiều vấn đề thường gặp đối với công việc hợp đồng.
“Đúng vậy, những công nhân này đang bị b̵ó̵c̵ ̵l̵ộ̵t̵ với mức lương tương đối thấp,” Kiess nói. Đây là ‘công việc’ theo nghĩa hẹp của từ này, chứ không phải là việc làm thường xuyên.”.
Nhân viên từ chuỗi giao hàng tạp hóa Gorillas đã biểu tình ở Berlin vào năm ngoái chống lại điều kiện làm việc tồi tệ
‘Thiếu đầu tư nghiêm trọng’
Năm ngoái, các nhóm vận động viên Gorillas đã tổ chức các cuộc đình công trong đám đông để phản đối việc thiếu lương, chấm dứt hợp đồng đột ngột và các vấn đề khác. Gần một năm sau, vấn đề thanh toán vẫn là một vấn đề đối với một số công nhân Gorillas.
Gorillas đưa ra tuyên bố này về các vấn đề trong bảng lương: “Như ở các công ty lớn có nhiều nhân viên … có thể thỉnh thoảng có lỗi bảng lương trong các trường hợp cá nhân … Hiện tại, khoảng 1% đến 4% bảng lương bị ảnh hưởng bởi lỗi. Chúng tôi cố gắng sửa lỗi một cách kịp thời.”
Tuy nhiên, một cựu giám đốc hoạt động của Gorillas (người muốn giấu tên để bảo vệ những người liên hệ vẫn đang làm việc cho công ty), cho biết nhóm nhân sự của Gorillas đã thiếu nhân sự nghiêm trọng kể từ khi anh ấy bắt đầu làm việc ở đó một năm trước.
Nhóm của ông nhận được trung bình 900 khiếu nại về việc thanh toán sai mỗi tháng. Ông ước tính khoảng một nửa trong số này là lỗi của công ty, phần lớn là kết quả của một hệ thống cổ điển để theo dõi những ngày nghỉ ốm và nghỉ phép.
“Đó là sự thiếu đầu tư nghiêm trọng,” người quản lý cũ nói. “Khi bạn có 10.000 người trong một công ty, bạn không thể trả lương cho mọi người từ một trang tính Excel.”
Anh ấy đã đề xuất triển khai hệ thống tính lương SAP để khắc phục các vấn đề về thanh toán, nhưng Gorillas không muốn trả tiền cho nó. Tuy nhiên, gần đây họ đã trả tiền để ra mắt một hãng thu âm nội bộ, anh ấy lưu ý.
Nguồn: DW
© 2024 | Thời báo ĐỨC
