Hãng điều hành chuyến bay có kế hoạch cung cấp tổng cộng 900 dịch vụ trên khắp nước Đức và châu Âu, với những hành khách bay từ Munich và Frankfurt sẽ bị ảnh hưởng nặng nề nhất bởi việc hủy chuyến.
Tổng cộng, năm phần trăm các chuyến bay vào Thứ Sáu, Thứ Bảy và Chủ Nhật sẽ không còn chạy nữa, khiến khách hàng có nhiều lựa chọn hạn chế hơn cho chuyến bay cuối tuần.
Hai công ty con của Lufthansa – Eurowings và Swiss – cũng sẽ giảm dịch vụ vào mùa hè này.
Eurowings dự kiến sẽ hủy vài trăm chuyến bay vào tháng Bảy, trong khi Swiss sẽ chạy ít chuyến bay hơn giữa Đức và Zurich.
Theo Lufthansa, những thay đổi trong lịch trình là kết quả của những thách thức về nhân sự do đại dịch gây ra.
Vào thời kỳ đỉnh cao của Covid khi việc đi lại bị hạn chế nghiêm trọng, nhiều người từng làm việc cho các hãng hàng không và sân bay đã bị sa thải hoặc buộc phải tìm việc khác do công việc giảm sút.
Bất chấp các khoản cứu trợ từ chính phủ, Lufthansa vẫn bắt tay vào một chương trình cắt giảm việc làm lớn, loại bỏ hơn 30.000 công việc toàn thời gian trong thời kỳ đại dịch.
Do số lượng nhân viên vẫn chưa được tăng cường trở lại, các hãng điều hành chuyến bay đang phải vật lộn để đối phó với nhu cầu gia tăng trong mùa hè.
Gần đây, Ralph Beisel, Giám đốc điều hành của Hiệp hội Sân bay Đức ADV, cho biết: “Tại tất cả các địa điểm, các nhà cung cấp dịch vụ liên quan đến xử lý hành khách đang thiếu khoảng 20% nhân viên mặt đất so với thời kỳ trước Corona.
“Điều này có thể dẫn đến tắc nghẽn vào thời gian cao điểm, đặc biệt là khi làm thủ tục, khi xếp vali và kiểm soát an ninh hàng không”.
‘Có thể hủy bỏ’
Mặc dù thời gian biểu đã giảm, Lufthansa cho biết vẫn có thể xảy ra tình trạng hoãn và hủy chuyến trong mùa hè do các vấn đề về nhân sự và tắc nghẽn.
Tuy nhiên, hãng hàng không cho biết họ đang làm mọi cách để đảm bảo rằng hành khách có thể đi lại như kế hoạch.
Nếu một chuyến bay bị hủy, khách hàng thường được thông báo qua tin nhắn hoặc email và được đặt lại trên chuyến bay khả dụng tiếp theo – Lufthansa cũng cho biết rằng du khách trong nước cũng có thể chọn đi tàu đến điểm đến của họ.
Sau sự cố hỗn loạn du lịch được báo cáo tại một số sân bay châu Âu vào cuối tuần qua, hãng hàng không đã khuyến cáo khách hàng đến sân bay sớm nhất có thể khi đi du lịch vào mùa hè và sử dụng thủ tục đăng ký trực tuyến vào đêm hôm trước.
Nó cũng đề nghị hành khách cố gắng giảm hành lý xách tay của họ ở mức tối thiểu để tránh phải chờ đợi lâu tại an ninh.
Tuy nhiên, với kỳ nghỉ học và mùa du lịch cao điểm đang đến nhanh chóng, các chuyên gia đã cảnh báo rằng các sân bay đông đúc, xếp hàng dài và hủy chuyến bay có thể trở thành yếu tố chính của mùa hè không hạn chế đầu tiên kể từ Covid.
© 2024 | Thời báo ĐỨC
