Từ đầu năm 2015, tất cả các hãng bảo hiểm theo luật định (gesetzlich KK) đều phải hạ mức phí xuống còn 14,60%.

Thế nhưng các hãng bảo hiểm lại được tự quyền định mức phí bảo hiểm bổ xung. Đây chính là cớ nhiều hãng vin vào để đánh lừa khách hàng mới.

Có hãng bảo hiểm quảng bá lôi kéo khách hàng mới bằng thủ đoạn hứa không tăng phí như BKK, xong ngang nhiên tăng 0,3% sau đó.

Cũng BKK, hãng này quảng cáo là hãng bảo hiểm TOP.

Thực tế, kết quả này từ năm 2013. 

Ảnh: SPIEGEL/DDP

Năm nay, BKK đứng thứ 47 vẫn tiêp tục sử dụng triện hãng bảo hiểm TOP.

Khách hàng có quyền huỷ hợp đồng bảo hiểm và hãng bảo hiểm có nghĩa vụ phê chuẩn quyết định của khách hàng.

Không ít hãng bảo hiểm không thực hiện đúng nghĩa vụ của mình, dùng dằng gây khó dễ thậm chí không phê chuẩn đơn yêu cầu huỷ hợp đồng..

Khách hàng của AOK gửi đơn xin  huỷ hợp đồng, lập tức hãng này cử đại diện tới khuyên nhủ khách hàng ở lại hãng, thay vì gửi thư phê chuẩn tới.

DAK yêu cầu khách hàng gọi điện tới hãng, đầu dây bên kia tìm cách lấy lòng khách của mình để họ từ bỏ ý định rời khỏi hãng.

BKK phê chuẩn quyết định huỷ hợp đồng chỉ trong trường hợp khách chuyển sang một hãng bảo hiểm tư nhân.

Điều này là hoàn toàn sai qui định.

.

Mỗi người đóng bảo hiểm đều có quyền đổi hãng bảo hiểm.

Sau khi kí hợp đồng 18 tháng trở lên ( trong một số trường hợp không cần đủ 18 tháng), khách hàng có quyền huỷ hợp đồng với điều kiện báo trước 2 tháng. Hợp đồng chỉ có thể được huỷ vào cuối tháng.

Hãng bảo hiểm có nghĩa vụ phê đơn huỷ hợp đồng trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận đơn..

.

Nguồn: VP Thuế PLUS Berlin

© 2024 | Thời báo ĐỨC