Theo đó, những người tự đặt chuyến đi du lịch trọn gói trên mạng (từ vé máy bay, khách sạn và phương tiện đi lại) sẽ được đảm bảo quyền lợi tốt hơn, đặc biệt trong trường hợp công ty du lịch bị phá sản.
Ngoài ra, khách du lịch sẽ có thời gian hai năm để khiếu nại những thiếu sót của chuyến đi thay vì một tháng như trước đây.
Tuy nhiên, Quy phạm mới này cũng có những bất lợi đối với khách du lịch.
Cụ thể, sau khi đã đặt chuyến đi, công ty du lịch vẫn được phép tăng giá thêm đến 8%. Chỉ khi đó khách hàng mới được quyền hủy chuyến đi mà không phải trả phí.
Trước đây, khi tăng giá đến 5% khách đã được quyền hủy miễn phí.
Hồng Nhung
© 2024 | Thời báo ĐỨC
